Human Centered Design: progettare esperienze

Lezione introduttiva del corso in Comunicazione, innovazione ed Experience Design dedicata allo Human-Centered Design, dalla ricerca alla progettazione e al test.

Attraverso esempi e attività in aula, scopriremo come User Experience e Service Design permettano di progettare non oggetti, ma le esperienze delle persone nell’uso di un’app, nell’accesso a un ufficio pubblico o nella partecipazione a un evento.

Partendo da ciò che funziona e da ciò che non funziona, impareremo a osservare e ascoltare gli utenti, identificarne i bisogni, ideare soluzioni e verificarne l’efficacia, con l’obiettivo di migliorare concretamente la loro esperienza e la loro vita.